Toegankelijkheidsverklaring

Siena Living GmbH & Co. KG
Dornierweg 12
48155 Münster
Duitsland

Wij zetten ons ervoor in om onze diensten en digitale producten — in het bijzonder deze website en het online­boekingssysteem voor adviesafspraken — in overeenstemming met het Duitse Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) voor alle gebruikers toegankelijk te maken.

De toegankelijkheidsvereisten volgen uit § 3 leden 1 t/m 4 en § 4 van de Duitse “Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung” (BITV 2.0), die is vastgesteld op basis van § 12d van het “Behindertengleichstellungsgesetz” (BGG). De toetsing van de naleving van de vereisten is uitgevoerd op basis van de succescriteria van WCAG 2.2.

Om een zo toegankelijk mogelijk gebruik van onze website te waarborgen, hebben wij onder meer de volgende maatregelen geïmplementeerd:

• Duidelijke en voldoende kleurcontrasten voor teksten, grafische elementen en bedieningselementen
• Aanpassing van zoomfunctionaliteiten
• Bedienbaarheid via het toetsenbord
• Alternatieve teksten voor afbeeldingen en grafische elementen
• Heldere en begrijpelijke teksten

Ons handelsplatform op www.sienagarden.de is een digitaal platform voor de aanschaf van artikelen van het merk SIENA GARDEN op het gebied van huis en tuin. U kunt de betreffende producten in een digitale winkelwagen plaatsen en online aanschaffen. Onze dienst omvat onder meer de weergave van prijzen, beschikbaarheden, productinformatie en beschrijvingen van de beschikbare betaal- en verzendmethoden. Daarnaast kunt u bepaalde producten online individueel configureren. Verder bieden wij u de mogelijkheid om afspraken te maken op onze locatie in Münster of een adviesgesprek met onze klantenservice te boeken.

Onze website is toegankelijk via verschillende apparaten (desktop-pc, tablet, smartphone) en wordt voornamelijk bediend via grafische gebruikersinterfaces. Het gebruik van onze website biedt u onder meer de volgende functionaliteiten:

• Contactformulieren: neem direct contact met ons op via een van onze formulieren, bijvoorbeeld voor product- of reserveonderdelenvragen, klachten, herroeping, offertes of terugbelverzoeken
• Zoeken naar artikelen binnen verschillende productgroepen (bijv. fauteuils, tafels, stoelen)
• Individuele samenstelling van tuinmeubelen via een configurator
• Individuele configuratie van schaduwoplossingen (Schattenmanufaktur)
• Weergave van productdetails en -informatie (kleur, materiaal en oppervlakken, afmetingen en klantbeoordelingen)
• Vullen van de digitale winkelwagen en afronding van de bestelling met verschillende betaalmethoden
• Klanten met een gebruikersaccount kunnen bestellingen inzien en afleveradressen beheren
• Service & advies: boek een telefonisch adviesgesprek met onze klantenservice of een afspraak in onze showroom
• Repair & Care: bekijk een van onze informatieve video's over onderhoud en reparatie van onze producten

De bevoegde markttoezichthoudende autoriteit is de Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF), Turmschanzenstraße 25, 39114 Magdeburg, Duitsland. Het MLBF is bereikbaar via de volgende contactgegevens:

Tel.: +49 (391) 567 4530
E-mail: mlbf(at)ms.sachsen-anhalt.de

Wij werken voortdurend aan het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid van onze website. Mocht u vragen of opmerkingen hebben over de toegankelijkheid of over specifieke functies van onze website, neem dan gerust contact met ons op via het contactformulier, per e-mail naar kontakt@sienaliving.de of telefonisch via +49 (0)251 / 6876040.